Фільтри – помічник ваших клієнтів

Пошук товарів у каталозі інтернет-магазину має бути зручним та ергономічним. Його головне завдання – спростити пошук необхідних товарів потенційними клієнтами.

Фільтри – спеціальний інструмент, який дозволяє проводити пошук товарів за певними критеріями. Фільтр звужує пошук необхідного товару покупцю, з обраних характеристик. Які потрібні покупцю. Також фільтри дозволяють економити час клієнтам, адже показують цільовий продукт, а не всі категорії.

Система фільтрів для кожного типу магазину відрізнятиметься. Вся справа у самих товарах, що представлені у каталогах. Фільтри повинні відповідати якісним та експлуатаційним особливостям товарів.

Перелік базових фільтрів, які можна зустріти у більшості інтернет-магазинів або маркетплейсів:

• фільтр вартості (покупець може легко встановити цінову «вилку» та побачити товари, які він зможе собі дозволити);

• фільтр категорії — це найпростіше та важливе сортування товарних позицій;

• фільтрація по бренду — обов'язковий параметр для маркетплейсів та великих магазинів;

• розмірність (тут начебто і так все зрозуміло);

• колірна палітра;

• характеристики: покупець зможе вибирати товар, згідно з вагою, габаритами, типом матеріалу і так далі;

• експлуатаційні властивості допомагають внести ясність при купівлі товару (наприклад, сезонність одягу чи тип використання пристрою);

Пам'ятайте, що у вашому магазині фільтри можуть відрізнятися. Допустимо, якщо ви спеціалізуєтесь на ПК і комплектуючих, то можна додати фільтри «сумісності процесора та материнської плати на кшталт сокета» і так далі.

Оптимальним розташуванням системи фільтрів є ліва бічна частина сайту під пошуковим рядком чи каталогом.

Немає конкретних обмежень у місці розташування системи фільтрів. Ви можете розмістити її та у верхній частині сайту, якщо так буде витримана загальна концепція та задум дизайнерів. Головне, щоб системою фільтрації товарів було зручно скористатися.

Чи потрібно оновлювати систему фільтрів? Так потрібно. У вас у магазині рано чи пізно почнуть з'являтися нові позиції. Користувач обов'язково повинен бачити їх у загальному каталозі після застосування фільтрів.

Головне – правильно розставити фільтри у відповідності до характеристик та особливостей товарів.

Фільтри є незамінним помічником вашого клієнта. Вони допомагають йому швидко та коректно знаходити товар, що цікавить клієнта або послугу. При грамотному настроюванні систем фільтрів ваш сайт стає клієнтоорієнтованим, що допоможе збільшити конверсію.