97% інтернет-магазинів пропонують покупку в один клік. Цю функцію вперше реалізував Amazon. У далекому 2000 році вони впровадили таку опцію, щоб зробити шопінг на своєму маркетплейсе простіше та комфортніше.
І ми сьогодні поговоримо про опцію «купівля в один клік», то наскільки вона важлива, як вплинула на продаж, як змінила світ цифрових продажів.
Чому опція стала такою популярною?
Практичність. Це стосується не лише маркетплейсу Amazon, але й решти сервісів, які її використовують. За статистикою, вона зарекомендувала себе як ефективніший інструмент, ніж базові «кошики».
До речі, у «кошика» показники відмови складають до 70%.
А опція «купівля в 1 клік» скорочує час на сумніви та роздуми. Це збільшує обсяги продажів для магазинів та маркетплейсів. Принцип «побачив — купив» працює безвідмовно. А якщо додати до нього ще й чинник практичності, то користувач ще й приємний досвід отримає, що збільшить його лояльність.
Причина не тільки у практичності, а й у психології людини. Імпульсивні покупки. Хто їх не робив? Усі хоч раз піддавалися цьому чудовому почуттю. Ось і співробітники американського маркетплейсу вирішили скористатися цим інструментом. Загальний вигляд та дизайн Amazon сприяє здійсненню таких імпульсних покупок. Це можна простежити також на інших маркетплейсах у всьому світу, зокрема в українських: знижки, акції, унікальні пропозиції та інші інструменти збільшують продаж без негативного досвіду для клієнтів.
Сайт – це добре, але тренд останніх років – мобільні продажі через застосунки чи соціальні мережі. Що робити із цим? А тут на арену виходить компанія Stripe.
Stripe? Хто це?
Бренд був заснований у 2010 році та спеціалізувався на розробці API у сфері обробки та роботи з цифровими платежами. І компанія пропонує ринку свій продукт під назвою Relay. Він згодом став одним із найпопулярніших інструментів для здійснення покупок через мобільні продукти. Так, все це було 2015 року. З одного боку, це було нещодавно, з іншого – ніхто і не пам'ятає, як це починалося, адже покупка через застосунок стала такою ж буденністю, як похід по хліб чи оформлення ФОП з телефону (дякую Моно).
Керівництво компанії ще тоді зрозуміло, що сфера покупок та е-комерсу незабаром підкорить мобільні пристрої та потрібно займати нішу, показувати та розвивати свій продукт. Що з того вийшло? Продукт став одним із найпопулярніших у світі: систему Relay використовують багато компаній. Чому? Вона пропонує переваги і розробникам, і клієнтам.
Одним із них став пул валют, які приймає система – понад 135 типів. Це допомогло продукту мати популярність від США до В'єтнаму.
Relay і що він може
Проста та зручна інтеграція – ключова особливість Relay. Жодних реєстрацій, переходів, підтверджень. Тільки погляньте на цю рекламу.
Так, Твіттер був одним із перших, хто впровадив софт.
На екрані лише товар та можливість покупки — все, що потрібно клієнту. Користувач натискає на кнопку та отримує можливість купити товар прямо зараз.
Переваги Relay для продавця
Продавці, які шукають платіжну систему, знайдуть у Relay низку переваг:
- легке налаштування та інтеграція;
- рітейлери або продавці можуть пропонувати свій товар аудиторії у різних застосунках та сервісах;
- безплатне під’єднання для активних клієнтів Stripe;
- просте оформлення замовлення: клієнт зробив замовлення – компанія його отримала (ПІБ покупця/адреса доставки/адреса пошти) – проведення оплати;
- транзакції проводяться без ретрансляції продавцями.
Програми та послуги отримують інші переваги
- співпраця з компанією Stripe;
- лояльність з боку користувачів (через якісні пропозиції та товари);
- реклама приносить кошти;
- з кожного продажу через рекламу застосунок отримує відсоток.
Одна єдина опція змінила ринок та індустрію е-комерсу та продажів. Найдивовижніше, що в цій ситуації немає тих, хто програв. Кожна сторона взаємодії отримує ті чи інші вигоди. Ті ж користувачі та клієнти отримали нову, швидку та зручну систему покупок.
Висновки
Сфера електронної комерції не стоїть. Вона постійно розвивається. Саме тому важливо стежити за індустрією та її тенденціями. Приклад функції “покупка за один клік” лише один із безлічі, що доступні користувачам і підприємцям.
